近日，2024年梅赛德斯-飞驰做事技巧巨匠赛于北京圆满完毕。本次大赛以“飞驰圭表”为指点，通过表面与实操相接结的调查神色，全面覆按梅赛德斯-飞驰一线做事东说念主员在客户实质用车场景下的圭表化做事经由利用、维修技巧水准以及团队息争智商开云kaiyun官方网站，助力客户在全用车周期中定心飞驰。来自世界授权经销商的近3,500名选手履历近4个月的强烈比拼，最终浙江之信汽车有限公司、南京宁星汽车维修做事有限公司、上海嘉德星汽车销售做事有限公司分辨得到最好团队奖冠亚季军，其团队成员也分获钣金技师、喷漆技师、做事护士人（钣喷）的个东说念主冠军；而南宁冠星汽车做事有限公司团队成员摘得钣喷组长个东说念主冠军奖项。
“在昔时的16年中，梅赛德斯-飞驰做事技巧巨匠赛推动了数万名一线经销商做事东说念主员在比拼中磨真金不怕火武艺，更见证了咱们信守‘飞驰圭表’、千锤百真金不怕火、锦上添花，永无特殊地晋升‘飞驰水准’的初心。”北京梅赛德斯-飞驰销售做事有限公司客户服求实行副总裁周宁女士暗示，“将来，咱们会不竭联袂整体经销商伙伴，以专科、诚信和有温度的做事，全力防守世界600多万车主随处随时，定心飞驰。”
以东说念主为本，体系化东说念主才培养
秉捏“客户为先”的管理由念，梅赛德斯-飞驰与授权经销商紧密协同，捏续贯彻全链条做事东说念主才培养及发展体系。通过岗亭测评、在任培训、专项培训、技巧竞赛、行状认证等空洞举措，助力世界28000多名一线客户做事东说念主员全标的晋升服求实力。以技师成长旅途为例，每名认证技师从行状初学成长为系统内最高阶的会诊技师，平均须耗时9年，履历上千小时培训课程和至少5000台实车操练，才有可能通过层层认证，当作会诊技师处理更为复杂的技巧艰难。而恰是严格的东说念主才发展和采纳圭表，让梅赛德斯-飞驰体系内的东说念主才实力得合计四山五岳的客户提供随处随时，定心飞驰的豪华做事体验。此外，在昔时的18年里，梅赛德斯-飞驰已联袂世界范围内的32所行状院校，通过行状讲授名堂培养了杰出11000名汽车维修专科的职教化子，为中国汽车行业的繁茂发展注入清新血液。
梅赛德斯-飞驰做事技巧巨匠赛当作梅赛德斯-飞驰全球系统内规模最大、规格最高的年度赛事之一，是助推东说念主才正向可捏续发展、助力客户平安出行的过错一环。该赛事自2008年头度引入中国市集，在16年的传承与改造间，通过以赛代练、以赛促学，培养深耕圭表、与时俱进的原土做事东说念主才。本年的做事技巧巨匠赛聚焦客户做事领域中常见的“钣金喷漆”领域，对精确检测、外不雅开发、喷涂经由、车间处置以及客户疏浚等多个要道的圭表化操作与专科用具利用进行系统性覆按，360度评估一线做事东说念主员在实质用车场景下的圭表化利用智商与团队息争水平，启动一线做事东说念主员将“飞驰圭表”贯串于每一处细节之中，表率做事经由、夯实技巧实力，为客户用车提供全标的的平安保险。
至精至微，圭表化做事保险
梅赛德斯-飞驰不仅将高圭表注入到专科东说念主才团队的软实力培养中，也渗入在客户做事的每一个要道、每一步操作的硬实力保险中，以“飞驰圭表”和技巧积淀竖立豪华做事标杆。预约、海涵、预检、会诊、颐养/维修、委派、回拜等7大做事要道笼罩至高900多项经由措施。以预检为例，梅赛德斯-飞驰针对悉数进厂车辆严格实行100%车辆预检，通过38项工序全面扫描车身情景，并基于此为客户提供科学夺主意做事提议。做事收尾后，悉数车辆在委派客户前须100%历经超20项终检名堂，紧密圭表贯串永恒。
在车间操作中，梅赛德斯-飞驰相似以圭表保险质地，对车间近500种专用用具的使用均设立夺主意使用圭表。以钣喷为例，全经由须历经九大工序、几十说念小工序，对每一个微弱的焊点齐会进行防腐防锈处理。除此除外，认证技师接收LED大灯检测仪、制能源测试仪等专科开导，将精确到微米的工艺圭表落实到每一处操作细节，在“看不见”的隐微之处保险更长期的用车安全。
体验升级，多元化客户生态
在夯实技巧软实力、保险做事硬实力的基础之上，基于中国客户在数字化、电动化时间下的多元用车场景，梅赛德斯-飞驰联袂授权经销商因需制宜，捏续升级客户生态聚集建设。依托完善的实体经销商聚集和四位一体数字化触点，梅赛德斯-飞驰捏续加强客户触点的数实和会，强化线上线下互联互通，为客户构建高效方便、个体精确的做事体验。在严格确保数据合规和数据安全的前提下，梅赛德斯-飞驰借助个性化保举做事等数字化用具，收尾了客户做事需求与授权经销商做事智商的供需对接，进一步提高了客户做事死心。此外，通过OTA升级， 2024年于今，梅赛德斯-飞驰已为280万辆车提供升级焕新做事，笼罩导航、语音、信息文娱系统等多项功能。
电动化方面，梅赛德斯-飞驰前瞻市集趋势，早在2009年便最初布局新能源汽车维修做事东说念主才培养与储备，将电气化技巧条目融入认证技师的培训与调查中，以高品性做事保险新能源客户的用车需求。此外，梅赛德斯-飞驰的充电聚集建设布局捏续鼓吹，包括在中国重心新能源城市的超等充电站铺设及群众充电聚集笼罩，打造方便无忧的电动出行。
十六年来，万千专科高出的一线做事东说念主员在梅赛德斯-飞驰做事技巧巨匠赛的平台中磨真金不怕火专科、超越自我，成为了豪华做事标杆的绝佳讲授。当作客户用车养车全旅程的赤诚伙伴，梅赛德斯-飞驰将不竭与授权经销商伙伴一齐，在更开阔的天下与更长期的时辰中开云kaiyun官方网站，护航世界600多万飞驰车主随处随时，定心飞驰。
